客户购买须知

1、请用户在收到货物时仔细检查产品的货号、包装规格、数量、外观(有无破损、泄漏、污染等),如一切无误请在发货箱单上签字确认。如发现有问题,如货物为快递公司发送的,请在收到货物时在发货箱单上注明,并将货品与箱单一起退回给快递公司,如货物为通过邮寄方式发送的,请在收到货物后的3个工作日内联系和昌化工客服人员,并附可清楚地反映问题的相关实物照片以供我们参考并处理。

2、和昌化工保证用户所收到的货品与该产品的技术规格说明书上的指标一致。如果产品有明确的有效期,则在用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,在有效期之前,和昌化工对产品质量给予保证。如果产品无明确的有效期,则在用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下,和昌化工对产品质量给予两年的保证。在此之间,用户如对产品质量有所疑问,请与和昌化工客服人员联系,并提供实验模型和使用过程的详细说明、实验结果、分析数据等信息供我们参考并处理。

3、对于产品质量与发送情况,如果用户未在上述规定期限内提出异议,则视为用户认可产品合格。


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